บางครั้งคนที่ดู “เข้มแข็งที่สุด” อาจต้องการใครสักคนที่รับฟังเขาจริง ๆ
- iStrong Mental Health
- 8 minutes ago
- 1 min read
หลายครั้งคนที่คนอื่นมองว่า “เก่ง” กลับเป็นคนที่ไม่ค่อยมีใครถามเลยว่า “เหนื่อยไหม” เขาอาจเป็นคนที่
รับฟังคนอื่นเก่ง
เป็นที่ปรึกษาของทีม
ดูแลคนรอบตัวตลอดเวลา
แก้ปัญหาเก่ง
และดูเหมือนรับมือทุกอย่างได้ดี
จนคนรอบตัวเผลอคิดว่า “เขาคงไหวเสมอ” แต่ความจริงคือ คนที่ดูเข้มแข็งที่สุดก็อาจมีวันที่เหนื่อยที่สุดเหมือนกัน เพียงแต่เขาอาจไม่ใช่คนที่พูดมันออกมาเก่งนัก
หลายคนเก่งเรื่อง “ดูแลคนอื่น” แต่ไม่เคยรู้เลยว่า จะดูแลหัวใจตัวเองยังไง
คนที่มี empathy สูง หรือคนที่คนอื่นชอบมาปรึกษา มักมีบางอย่างเหมือนกัน คือพวกเขามักจะ
รับความรู้สึกคนอื่นเก่ง
สังเกตอารมณ์คนเก่ง
แคร์ความรู้สึกคนอื่นมาก
พยายามเป็น safe zone ให้คนรอบตัวเสมอ
แต่ในขณะเดียวกันกลับไม่ค่อยเปิดพื้นที่ให้ตัวเองอ่อนแอได้บ้าง หลายคนรู้วิธีปลอบคนอื่นหมดเลย แต่พอถึงวันที่ตัวเองเหนื่อย กลับตอบได้แค่ว่า “ไม่เป็นไร เดี๋ยวก็หาย” และนี่คือเหตุผลว่า ทำไม “การรับฟัง” ถึงสำคัญมากกว่าที่คิด ในทางจิตวิทยา คนเราจะค่อย ๆ เปิดใจ เมื่อรู้สึกว่า
ตัวเองปลอดภัย
ไม่ถูกตัดสิน
และไม่ต้องรีบเข้มแข็งทันที
แต่ในชีวิตจริง หลายครั้งเวลามีคนระบาย เรากลับเผลอ
รีบให้คำแนะนำ
รีบแก้ปัญหา
รีบสอน
รีบทำให้เขาหายเศร้าเร็วที่สุด
ทั้งที่บางครั้งสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการที่สุด อาจไม่ใช่ “คำตอบ” แต่คือความรู้สึกว่า “อย่างน้อย ตอนนี้ฉันไม่ได้ต้องแบกทุกอย่างคนเดียว”
ทักษะเล็ก ๆ ที่ช่วยให้คนตรงหน้ารู้สึก “ได้รับการเข้าใจ” มากขึ้น
หลายครั้งการเป็นที่พึ่งให้คนอื่น ไม่ได้เริ่มจากการพูดเก่งแต่เริ่มจาก “วิธีฟัง” และนี่คือทักษะพื้นฐานแบบนักให้คำปรึกษาที่สามารถใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน
1. ฟังเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่ฟังเพื่อรีบตอบ
เวลามีคนเล่าอะไรหลายคนจะคิดคำตอบในหัวทันที เช่น
“งั้นก็ลองคิดบวกดู”
“เดี๋ยวมันก็ผ่านไป”
“เธอต้องเข้มแข็งนะ”
แต่การฟังเชิงลึก (Active Listening) คือการฟังเพื่อเข้าใจ “ความรู้สึก” ที่อยู่ใต้เรื่องเล่านั้น เช่นแทนที่จะรีบแนะนำลองใช้ประโยคอย่าง
“ฟังดูเหนื่อยมากเลยนะ”
“เรื่องนี้คงหนักสำหรับเธอมากจริง ๆ”
“ตอนนั้นเธอรู้สึกยังไงบ้าง”
เพราะหลายครั้ง คนเราไม่ได้อยากได้คนแก้ปัญหาเร็วที่สุด แต่อยากได้คนที่ “อยู่กับความรู้สึก” ของเขาได้ก่อน
2. อย่ารีบ “ดึงเขาออกจากความรู้สึก”
หลายคนพอเห็นคนเศร้าจะรีบทำให้เขาหายเศร้า แต่ในความจริงอารมณ์ไม่ใช่สิ่งที่ต้องรีบกำจัดเสมอไป บางครั้งสิ่งที่ช่วยเยียวยาที่สุด คือการทำให้อีกฝ่ายรู้ว่า “เขามีสิทธิ์รู้สึกแบบนี้ได้” เช่น
“เป็นเรา เราก็คงเสียใจเหมือนกัน”
“มันไม่แปลกเลยที่เธอจะเหนื่อย”
ประโยคแบบนี้ช่วยสร้าง emotional safety ได้มากกว่าการรีบปลอบให้เข้มแข็งทันที
3. ฟังสิ่งที่ “ไม่ได้พูดออกมา”
บางครั้งคนเราไม่ได้พูดตรง ๆ ว่า
“ฉันเหนื่อย”
“ฉันไม่ไหว”
“ฉันต้องการใครสักคน”
แต่จะพูดผ่าน
การบ่น
ความเงียบ
อารมณ์หงุดหงิด
หรือประโยคเล่น ๆ
คนที่มีทักษะด้านการเข้าใจคน จะเริ่มสังเกตได้ว่า “ภายใต้คำพูดเหล่านั้น เขากำลังรู้สึกอะไรอยู่” และนี่คือหนึ่งในทักษะสำคัญมากของนักให้คำปรึกษา
เพราะสุดท้ายแล้วคนเราจะจำได้เสมอว่า “เวลาอยู่กับคุณ เขารู้สึกยังไง” บางคนเก่งมากแต่คนไม่กล้าเปิดใจด้วย ในขณะที่บางคน อาจไม่ได้พูดเก่งที่สุด แต่กลับทำให้คนรู้สึก
สบายใจ
ปลอดภัย
และอยากเล่าเรื่องจริงในใจออกมา
และนี่คือทักษะที่สำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในโลกปัจจุบัน ไม่ว่าจะ
การทำงาน
ความสัมพันธ์
การดูแลทีม
การเป็นหัวหน้า
หรือแม้แต่การใช้ชีวิตร่วมกับคนรอบตัว
ในหลักสูตรทักษะจิตวิทยาการให้คำปรึกษระดับ Fundamental ของ iSTRONG จึงไม่ได้สอนแค่ “ทฤษฎีจิตวิทยา” แต่ช่วยให้ผู้เรียน
เข้าใจมนุษย์มากขึ้น
ฟังอย่างลึกขึ้น
เข้าใจอารมณ์และความรู้สึกมากขึ้น
สื่อสารอย่างเข้าอกเข้าใจมากขึ้น
สร้างพื้นที่ปลอดภัยให้คนรอบตัวได้จริง
รวมถึงสำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะด้าน
การสื่อสาร
การดูแลลูกค้า
การเข้าใจผู้คน
และการสร้างความสัมพันธ์ในทีม
iSTRONG ยังมีบริการ In-house Training เพื่อพัฒนาทักษะด้านจิตวิทยาในองค์กร ด้านจิตวิทยาและ Soft Skills สำหรับองค์กร เพื่อช่วยพัฒนาทักษะที่นำไปใช้ได้จริงทั้งกับตัวเอง ทีมงาน และลูกค้า
เพราะบางครั้งทักษะที่มีค่าที่สุดในความสัมพันธ์ อาจไม่ใช่การพูดเก่งที่สุด แต่คือการทำให้ใครสักคนรู้สึกว่า “เขาไม่จำเป็นต้องเข้มแข็งอยู่คนเดียวตลอดเวลา” 💜
iSTRONG Mental Health
ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพใจและทักษะจิตวิทยา สำหรับบุคคล องค์กร
บริการของเรา
บุคคลทั่วไป
บริการปรึกษา จิตแพทย์และนักจิตวิทยา : https://cutt.ly/LtkJ6SA5
คอร์สฝึกอบรม ทักษะด้านจิตวิทยา : https://cutt.ly/qtkLhw8U
องค์กร
บริการดูแลสุขภาพใจพนักงาน : https://cutt.ly/KtkKwjXg
ติดต่อ
โทร. 02-0268949 หรือ Line : @istrong