ผู้เชี่ยวชาญทางจิตวิทยาองค์กรกล่าวว่า หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดของการทำงาน คือ การทำงานเป็นทีม เพราะเมื่อคนที่มีบุคลิกแตกต่างกัน

เทคนิคการขายสินค้ามูลค่าสูงนั้นมาพร้อมกับความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ ลูกค้าที่ลงทุนในสินค้าระดับพรีเมียมไม่ได้มองหาแค่คุณสมบัติของสินค้า

ประโยคเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นแค่การให้ข้อมูลย้อนกลับหรือ feedback ที่ตรงไปตรงมาและไม่มีอะไร แต่มันสามารถทิ้งรอยแผลที่ฝังลึกที่ทำร้ายจิตใจ

ลองจินตนาการสถานการณ์ที่ว่า จู่ๆ พนักงานก็ระเบิดอารมณ์ร้องไห้ระหว่างการประชุม แสดงอารมณ์โกรธรุนแรงกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ หรือดูเปราะบางอ่อนไหว

คุณเคยรู้จักกับคนที่ดูเป็นคนดีแต่พอใกล้ชิดกันไปนาน ๆ แล้วกลับรู้สึกอึดอัดหรือรู้สึกแปลก ๆ บ้างไหมคะ?