เรื่องเหล่านี้กลายเป็นความท้าทายของหัวหน้างานหลาย ๆ คน โดยเฉพาะในทีมที่มีคนจากหลาย Gen ดังนั้นการเรียนรู้เทคนิคจิตวิทยาการสื่อสารเพื่อไปเติมเต็มทักษะของหัวหน้างานนั้นจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้น และลดความปวดหัวได้ด้วย

คุณเคยออกจากการประชุมกับหัวหน้าด้วยความรู้สึกเซ็ง หมดความมั่นใจ หรือแม้กระทั่งรู้สึกตัวเล็กราวกับเพิ่งถูกครูดุที่โรงเรียนมั้ย หรือหลายครั้งคุณเลือกเก็บความคิดเห็นไว้เพราะพูดไปเดี๋ยวจะโดนซะเปล่า ๆ บ้างรึเปล่า

เมื่อพูดถึงคำว่า “การให้คำปรึกษา” หลายคนก็อาจจะนึกถึงในส่วนของคำแนะนำ คำพูดปลอบใจ หรือการให้แนวทางในการแก้ไขปัญหาเป็นส่วนใหญ่ ทำให้เวลาที่มี

หลายคนคงจะคุ้นเคยกันดีกับคำว่า “รักต่างวัย” ซึ่งคำนี้มักจะทำให้เกิดภาพของคู่รักที่มีอายุแตกต่างกันหลายปี แน่นอนว่าความรักเป็นสิ่งที่สวยงา

วันก่อนผู้เขียนได้มีโอกาสดูมินิซีรีส์เรื่อง Adolescence ทาง Netflix และมีประเด็นหนึ่งน่าสนใจ นั่นคือ Toxic Masculinity

ทุกคนทราบดีอยู่แล้วว่า “มนุษย์เป็นสัตว์สังคม” อีกทั่งยังมีความซับซ้อนในการเข้าสังคมนั่นจึงทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์เป็นเรื่องเข้าใจยาก

คนยุคนี้ต้องการมากกว่าแค่เงินเดือน พวกเขาแสวงหาเป้าหมาย ความปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety) และผู้นำที่ เข้าใจและใส่ใจ (Empathy)

เราจะมาดูกันว่าทำไมวิธีการแบบนี้ถึงมักล้มเหลว และการให้คำปรึกษาที่แท้จริงเป็นอย่างไร ถ้าคุณอยากเป็นเพื่อนที่ดีขึ้น เป็นผู้นำที่ดีขึ้น

แก่นแท้ของการสะท้อนอารมณ์คือความสามารถในการรับรู้ แสดงออก และแสดงการยอมรับความรู้สึกของใครบางคนระหว่างการสนทนา ไม่ใช่แค่การทวนความหรือพูดซ้ำ

อ้างถึงงานเขียนคลาสสิกของ Dorothy Nolte ที่ได้เขียนถึงความสัมพันธ์ระหว่างวิธีการเลี้ยงดูและผลลัพธ์ก็จะเห็นได้ว่าการเลี้ยงดูนั้น